Persyaratan dan Ketentuan

Cara Membuat Pesanan

Bagaimana cara saya membuat pesanan?

Pertama kamu perlu memilih produk yang kamu inginkan di Indigoclusters.com. Dengan mengklik “belanja sekarang” yang ada di samping foto produk. Produk tersebut sudah masuk list belanja kamu. Kamu dapat menambahkan jumlah barang sesuai yang kamu inginkan dengan klik menambahkan  angka di klolom  “qty”. Setelah itu lengkapi informasi pengiriman kamu, kemudian pilih “Metode Pengiriman” dan “Metode Pembayaran”.

Pengembalian Pembayaran

Berapa lama saya bisa mengembalikan pesanan saya ?

Pesanan dapat dikembalikan dalam 7 hari dari pesanan diterima.

 

Apakah kebijakan pengembalian barang Indigoclusters.com?

Kebijakan pengembalian ;

  • Silahkan hubungi Costumer Service (info@indigoclusters.com/0896-9010-1565) kami dalam 7 hari setelah pesanan/barang diterima.
  • Isi form return yang nantinya akan di kirimkan oleh pihak Customer Service kami melalui email.
  • Produk yang sudah kami terima dari customer akan di periksa oleh tim quality control. Dengan waktu pemeriksaan hingga 5 hari kerja dari barang tersebut di terima oleh tim kami.
  • Kami akan memberikan setiap email konfirmasi dari barang tersebut di terima dan proses. Jika tidak ada email pemberitahuan mohon segera hubungi no telepon customer service kami di 0896-9010-1565.
  • Bila produk yang diterima mengalami kerusakan atau cacat produksi maka pihak kami akan memberikan pilihan refund atau tukar produk yang sama.

 

Bagaimana saya mengembalikan produk yang saya beli?

  • Hubungi customer service dalam 7 hari setelah pesanan diterima di info@indigoclusters.com  atau hub 0896-9010-1565
  • Isi formulir pengembalian yang akan kami kirimkan melalui email
  • Kirimkan produk ke  ke alamat berikut:

    PT. Mitra Dinamika Sejati
    Wisma Argo Manunggal,15th floor
    Jl. Jend. Gatot Subroto kav. 22
    12930 Indonesia
    Telepon (021) 252 6244 – 45

 Siapa yang membayar biaya pengiriman pengembalian barang?

Kami akan menjamin biaya pengiriman untuk barang rusak dan barang yang tidak sesuai dengan pesanan